سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل:
- عند إتمام الطلب، يصلك رقم الطلب، ويأخذ تنفيذ الطلب مدة 2 إلى 8 أيام حتى يتم التنفيذ.
- بعد تنفيذ الطلب، يأخذ المنتج وقتًا إضافيًا حتى وصوله للمدينة التابعة لك حسب شركة الشحن (من يوم إلى 8 أيام).
- في حال تأخر الطلب عن المدة المذكورة أعلاه، سيقوم المتجر بإجراء تعويض يرضيك بإذن الله.
ملاحظات هامة:
- التوصيل فقط للمدن الرئيسية، ويتم عبر مناديب داخل المدن.
- (لا يوجد توصيل للمحافظات أو القرى).
- لا يتم إتمام الطلب في المتجر إلا بعد موافقة العميل على إقرار الشحن والتوصيل للمدن.
- في حال قام العميل بطلب شحن لمحافظة، يتم تحويل رسوم الشحن 60 ريال لشحنه إلى مدينته (إذا وجد شحن لمحافظته).
- وإذا لم يستلم الطلب، يتحمل العميل ذلك.
- يتم محاولة تسليم الشحنة مرتين، وإذا لم يستلم العميل شحنته يتم إتلاف المنتج لأنه عضوي ومن دون مواد حافظة.
- إذا استلم العميل الشحنة تالفه أو ناقصة، يجب تصويرها وقت الاستلام خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
- ولا يتحمل المتجر أي ضرر في حال لم يتم تصوير المنتج أو إبلاغ المتجر بتلف الشحنة.
- في حال تم إدخال بيانات خاطئة وتسبب ذلك في شحن الطلب لمدينة أخرى،
- يتم تحويل رسوم الشحن 60 ريال من العميل لتحويل الطلب للمكان الصحيح
